Neuquén promueve la calidad de sus destinos turísticos
noviembre 23, 2010
En conjunto con Nación, la subsecretaría de Turismo y los municipios de Villa Pehuenia y Aluminé, se concretó la segunda etapa de implementación del programa de Buenas Prácticas en Destinos Turísticos.
La subsecretaría de Turismo informa que se concretó días atrás la segunda etapa de implementación del programa de Buenas Prácticas en los destinos turísticos de Aluminé y Villa Pehuenia. Participaron más de 30 prestadores y organizaciones del sector de ambas localidades, que iniciaron en septiembre pasado el camino para aplicar sistemas de calidad en turismo.
La segunda instancia comenzó el lunes 15 y se extendió hasta el viernes 19. La sesión de formación se realizó en el salón municipal de Aluminé y contó con la participación de prestadores turísticos y funcionarios nacionales, provinciales y de las municipalidades participantes. Luego se continuó con visitas de asistencia técnica en ambas localidades, que estuvieron a cargo del equipo técnico coordinado por la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación y la Subsecretaría de Turismo de la Provincia del Neuquén. Para la ejecución del trabajo se cuenta con la colaboración de los municipios intervinientes.
De acuerdo con lo informado desde la dirección general de Facilitación y Capacitación Turística, área involucrada en la coordinación del programa, la implementación de las Buenas Prácticas en Aluminé y Villa Pehuenia se realiza progresivamente en tres etapas, además de una instancia previa de sensibilización que en este caso se concretó en septiembre. También, se hicieron las sesiones formativas y visitas de asesoramiento técnico correspondientes a la primera y segunda etapa del programa. Está previsto que la evaluación final sea en diciembre.
El programa Buenas Prácticas integra el Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) y tiene entre sus objetivos capacitar a los recursos humanos del sector, fomentar en ellos la cultura de la calidad, facilitar la identificación de los mecanismos de relación mutua y las sinergias existentes. Además de aplicarse en estos dos nuevos destinos, está en proceso de implementación en la Oficina de Informes de la Subsecretaría de Turismo en Félix San Martín esquina Río Negro, de Neuquén capital.
Las Buenas Prácticas de Calidad Turística contribuyen a la profesionalización de los servicios turísticos, transmitiendo una visión clara de los beneficios que resultan de la gestión de la calidad para consolidar la competitividad del destino. Fueron implementadas en otros destinos neuquinos, como Villa La Angostura, San Martín y Junín de los Andes.
